notebook cce info fica na tela de boot travado com mensagem estranha

efi shell version 2.00(466.22136)
current runining mode 1.1.2

device mapping table
blk0:blockdevice-alias(null)
acpi(pnpa0a3.0)/pci(1f12)/sata1.0.0
blk1:removable blockdevice-alias(null)
acpi(pnp0a03,0)/pci(1dl7)/usb(6.0)

press Esc in 1 secunds to skip STARTUP.NSH any other key to continue.
shell>_

amigos o cliente tá aguardando até agora...más vou entregar pois não resolvi ainda já coloquei outro hd fiz testes nas memórias não encontreo curto no usb nada tudo certo acredito ser bios corrompida ou algum bga ai já não dá para mim....