Notebook Acer Aspire E1-571-6601 Carrega um Pouco e Pára

Salve galera tudo sussa ?

É o seguinte tenho em mão esse note e o que acontece é o seguinte ele carrega a bateria por um ou dois minutos e logo para de carregar ja testei a fonte em outro notebook e ela está ok, testei outra fonte nesse note e o problema persiste e o mesmo se repete ao testar uma outra bateria, o que me impede de abrir esse note é que ele ainda está na garantia porém o cliente quer um diagnóstico ou algo parecido.  se alguém ai puder me dar uma luz pq eu nunca tinha visto algo assim

vlw galera
abraços a todos

Para esse defeito tens de verificar o circuito da bateria, para isso tens de o abrir. Mas vale mandares para a garantia.