drive de dvd notebook acer aspire 5100

ola galera gostaria da ajuda dos sabios estou com um note em que o drive de cd/dvd rw funciona normal abre e fecha aparentemente quando se coloca o dvd ele faz o barulho de que esta lendo mais nao aparece nem na bios e muito menos dentro do windows o que pode ser ja limpei o conector da placa com limpa contato o do drive tambem e nada ele da aparencia de que esta fucionando mais nao é reconhecido nem na bios e no windows o que fazer? ja atualizei a bios e nada

testa com outro driver para ter certeza se o defeito esta no driver ou no note